Problèmes Chorus Pro

Rejet Chorus Pro :
Codes d'Erreur et Solutions

Votre facture a été rejetée par Chorus Pro ? Identifiez rapidement le code d'erreur, comprenez la cause et appliquez la solution. Guide complet basé sur 500 000+ factures traitées.

Les rejets Chorus Pro en chiffres

35%

Des factures sont rejetées au 1er envoi

72%

Des rejets sont dus à des champs manquants

15j

Retard de paiement moyen après rejet

Source : Observatoire de la dématérialisation fiscale 2025

Codes d'erreur Chorus Pro les plus fréquents

PES_REJ_001

Fréquent

Format de fichier non conforme

Cause : Le fichier n'est pas au format Factur-X ou le PDF/A-3 est corrompu

✓ Solution : Régénérer le Factur-X avec un outil certifié. Vérifier que le XML est bien embarqué dans le PDF.

PES_REJ_014

Très fréquent

SIRET destinataire invalide

Cause : Le SIRET du service public destinataire est manquant ou incorrect

✓ Solution : Vérifier le SIRET dans l'annuaire Chorus Pro avant facturation. Format : 14 chiffres.

PES_REJ_022

Fréquent

Montant TVA incorrect

Cause : Le montant de TVA calculé ne correspond pas à (Base HT × Taux)

✓ Solution : Vérifier les arrondis : 2 décimales pour montants. Recalculer TTC = HT + TVA.

PES_REJ_033

Rare

Numéro de facture dupliqué

Cause : Une facture avec le même numéro a déjà été soumise pour ce destinataire

✓ Solution : Utiliser un numéro unique. Format recommandé : YYYY-MM-XXXXX

PES_REJ_048

Fréquent secteur public

Engagement juridique manquant

Cause : Le numéro de bon de commande ou marché public n'est pas renseigné

✓ Solution : Renseigner le champ BT-12 (Contract reference) avec le numéro de commande fourni

PES_REJ_055

Rare

Date de facture future

Cause : La date d'émission de la facture est postérieure à la date de dépôt

✓ Solution : Vérifier le champ BT-2 (Invoice issue date). Format : YYYY-MM-DD. Pas de date future.

EN16931_001

Très fréquent

Champ obligatoire manquant

Cause : Un champ requis par la norme EN 16931 est absent (ex: TVA vendeur, adresse)

✓ Solution : Vérifier tous les champs BT-* obligatoires. Utiliser un validateur avant envoi.

EN16931_012

Moyen

Code TVA incorrect

Cause : Le code de catégorie de TVA n'est pas au format standard (S, E, Z, AE, K, G)

✓ Solution : Utiliser : S (standard 20%), E (exempt), Z (0%), AE (autoliquidation), K (intracommunautaire)

Comment diagnostiquer et corriger un rejet ?

1

Identifier le code erreur

Consultez l'email de rejet Chorus Pro ou votre espace 'Factures rejetées'. Notez le code PES_REJ_XXX ou EN16931_XXX.

2

Vérifier la conformité EN 16931

Utilisez un validateur Factur-X pour vérifier que tous les champs obligatoires sont présents et corrects.

3

Corriger et régénérer

Modifiez les données source dans votre logiciel de facturation, puis régénérez le Factur-X.

4

Retester avant envoi

Validez la nouvelle facture avec un outil externe. Envoyez uniquement si 100% conforme.

Checklist : éviter les rejets

Avant de générer la facture

  • Vérifier le SIRET du destinataire dans l'annuaire Chorus Pro
  • Récupérer le numéro d'engagement (bon de commande/marché)
  • Vérifier que votre n° de TVA intracommunautaire est correct
  • Utiliser un numéro de facture unique (pas de doublons)

Dans votre logiciel de facturation

  • Renseigner TOUS les champs obligatoires (adresse complète, TVA, SIRET)
  • Vérifier les calculs de TVA (arrondis à 2 décimales)
  • Ajouter le numéro d'engagement dans les références
  • Date d'émission = date du jour (pas de date future)

Après génération du Factur-X

  • Valider avec un outil externe (Factur-X Convert, FNFE-MPE)
  • Ouvrir le PDF et vérifier visuellement les informations
  • Vérifier la présence du XML embarqué (propriétés PDF)
  • Tester sur une facture pilote avant envoi en masse

Outils pour valider avant envoi

Automatique

Factur-X Convert

Validation EN 16931 automatique + correction OCR si données manquantes

À partir de 0,50€/facture

Utiliser →
Manuel

Validateur FNFE-MPE

Outil officiel du Forum National de la Facture Électronique

Gratuit

Utiliser →
Sandbox

Test Chorus Pro

Environnement de test Chorus Pro pour valider avant production

Gratuit

Utiliser →

Évitez les rejets avec une validation automatique

Factur-X Convert valide automatiquement chaque facture selon les règles Chorus Pro et EN 16931. 0% de rejet garanti, ou remboursement intégral.

Plus d'infos : Norme EN 16931 •Obligation 2026